Has pensado ¿Cuáles son los verdaderos valores de tu marca de joyería?, estos tienen que ver con la forma en la que tus clientes te ven, lo que piensan de tu marca y la razón por la que te eligen.

Construir y renovar marcas de joyería es una de las tareas más eficaces que hacemos en Workshop R2 y agradeciendo a nuestra audiencia hemos creado este post que reúne conceptos básicos que te ayudarán a conocer, y posteriormente definir tus valores como marca.

¿Qué son los valores de una marca?

Cuando hablamos de valores no nos referimos a cuánto vale la marca en el mercado, nos referimos a los valores sean positivos o negativos, con los que está asociada la marca, esta asociación se produce por la percepción y las expectativas que las personas tienen sobre los productos que ofrece la marca.

Estos valores inciden en el consumidor en la decisión de comprar a una u otra marca, aunque sea el mismo producto, así lo usuarios deciden entre comprar Coca Cola o Pepsi Cola, Appel o Samsung, Cartier o Bvlgari.

Hay una razón por la que los consumidores prefieren una marca, y es la percepción, la percepción es la impresión que tienen del producto y de que este producto consiga satisfacer sus necesidades.

Pero esto no termina aquí, pues para que un usuario pueda escoger un producto sobre otro, la comunicación publicitaria es imprescindible, ¿Qué le comunica tu marca de joyería a los usuarios que la ven? ¿Cumple tu marca de joyería con las expectativas que propone? ¿Por qué escoger tu marca sobre otra marca que vende lo mismo?.

valores de tu marca

Definiendo tus valores como marca de joyería.

Conocer los valores de tu marca no es solo tener una imagen corporativa, estos son el eje central que luego abarca el branding, la comunicación y las relaciones.

Este tipo de valores son los principios éticos y se definen mediante dos preguntas principales ¿Quién eres? ¿En qué crees?, para obtener frases que identifiquen y se relacionen con tu marca.

Para que estas palabras sean efectivas deben ser claras y simples, tener coherencia con los fundamentos de la empresa, ser consistente y permanente en el tiempo, ser congruentes en la representación del producto, dar una apreciación de lo que consideras que es tu marca y ofrecer una mejor experiencia al consumidor.

valores de tu marca

Los valores de marca deben estar implícitos en las siguientes fases:

  • Branding: Tiene que ver con la identidad visual de tu marca de joyería, el logo, el sitio web, las redes sociales, la presentación y el empaque.
  • Comunicación: Comprende los aspectos comunicacionales la voz, el eslogan, propuestas y propósito de la marca.
  • Relaciones: Abarca las relaciones públicas comerciales y con los clientes.
El beneficio más sustancial de tener definido los valores es el reconocimiento de la marca y de que el cliente te elija y compre de nuevo.

Aunque los valores de la marca se consideran activos intangibles y no pueden ser contabilizados, traen beneficios de rentabilización, las marcas que cumplen con las expectativas y satisfacen las necesidades del consumidor tienen posiciones más altas en el mercado.

Para tener una idea más clara revisa los valores de marcas reconocidas en joyería, puedes realizar una encuesta entre tus clientes, o también puedes tomar nuestro curso de Marketing y venta de joyas o el Máster Crea tu propia marca de joyas, donde evaluamos junto a ti tu propuesta de valor.

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