De Marca a LoveMark en Joyería

por | Mar 20, 2020

Lovemark es un término acuñado por Kevin Roberts, Ex – CEO de la agencia de publicidad Saatchi & Saatchi y escritor del libro “Lovemarks: El futuro más allá de las marcas” en el 2004.
Kevin Roberts fue CEO de la agencia Saatchi & Saatchi entre 1997 y 2016 convirtiéndola en una de las agencias de publicidad más prestigiosas del mundo, en esos años escribió varios libros sobre este fenómeno.

Un comentario sexista, donde señalaba que las mujeres carecían de ambición para altos roles de liderazgo, fue el motivo por el que dimitió a su cargo en el 2016.

En la actualidad Roberts se desempeña como consultor de su propia empresa Red Rose Consulting y Presidente de Beattie.

¿Qué es una Lovemark?

Para Roberts una Lovemark es una marca que a través de una estrategia de marketing ha logrado posicionarse en el corazón y la mente del consumidor mediante vínculos afectivos y siguiendo una filosofía asociada a la marca y su público.

Este término lo creó en su primer libro de Lovemark en el 2004, el cual fue reeditado en el 2006 y este mismo año publicó una versión nueva llamada Efecto de Lovemark.

Para que una marca subsista es necesario crear no solo consumidores fieles, sino fanáticos de la marca. Hay que hacer que la marca sea deseada sin importar el producto que venda, pero cumpliendo con su filosofía, valores y propósitos asociados.

Aumentar la lealtad entre tus consumidores a través de vínculos emocionales que vayan mas allá de la razón, es la idea de pasar de una marca clásica a una lovemark.

lovemark

Cómo crear una marca de joyas amada por el consumidor.

Las marcas de amor generan una comunicación que consigue conectar emocionalmente con su consumidor más allá de límites razonables, el consumidor se vuelve un apasionado de la marca, y la escogería de nuevo.

Según Kevin Roberts para construir una marca que se destaque y cree una relación sólida son necesarias dos cosas respeto y amor, comprendiendo estos cuatro escenarios de los tipos de marcas que existen en el mercado:

  • Mercancía o Producto (no hay respeto ni amor).
  • Modas (Amor momentáneo, sin respeto).
  • Marcas tradicionales (Tienen respeto, pero no amor).
  • Marcas de Amor: (Amor y respeto) y se logra a través de los tres criterios misterio, sensualidad e intimidad.

Principios de una Lovemark.

Para ser una marca amada se deben seguir tres criterios en la estrategia de publicidad planeada, estos son:
  • Misterio: Presentar grandes historias que muestre el pasado, presente y futuro de la marca, generar expectativa, sorpresa, no hay que contarlo todo.
  • Sensualidad: Seducir a través de los cinco sentidos vista, oído, olfato, gusto y tacto.
  • Intimidad: Compromiso, empatía y pasión, la marca debe conseguir conectar íntimamente con las emociones de su público.
lovemark

© Article 22.

Que otros aspectos son esenciales para ser una Marca amada por el cliente.

La confianza es una de las piedras angulares de este tipo de marcas, pero también hay que sumarle la reputación y satisfacción del cliente.

Para cumplir estos objetivos hay que cumplir los propósitos de la marca, crear una experiencia, saber qué quiere tu cliente y sorprenderlo con más.

Lo más importante es que el cliente se enamore de la marca más que del producto, estimular las aspiraciones de tener algo de la marca.

Para las marcas de amor el control proviene del consumidor, creando un vínculo que lo hace sentir especial.

Para Roberts “La razón lleva a conclusiones, la emoción conduce a la acción”. Adicional a esto sugiere que las personas tienen tres preguntas sobre cualquier comunicación que una marca les presente: ¿Quiero volver a verla? ¿Quiero compartirlo? ¿Y quiero mejorarlo o modificarlo? No pienses en contar historias, practica el compartir historias.

La pregunta más importante que se hacen los consumidores es: “¿Cómo va a mejorar mi vida esta marca?”

¿Quieres crear tu Lovemark?

Nuestra formación está a tu disposición

Autor del Post

Autor del Post

Mariale Bermúdez

Orfebre y Creadora del Blog especializado en joyería jewelrycooltrend. Coolhunter autodidacta, me encanta analizar las tendencias, conocer la inspiración de los diseñadores, investigar sobre técnicas de joyería y métodos de fabricación éticos y sustentables, plasmándolo en mi propio espacio de manera informativa para toda la comunidad joyera.

Otros Post Recomendados

Iniciar chat
1
Hola 👋🏻
¿Deseas formarte con nosotros y potenciar tú creatividad y emprendimiento en joyería? Inicia el Chat indicándonos que curso te interesa para poder asesorarte.
Copy link
Powered by Social Snap