En el post anterior Contenido de Valor, finalicé preguntándote ¿por quién quieres ser encontrado?, esta pregunta debe ser respondida, de lo contrario corres el riesgo de llegar a clientes equivocados, porque si algo debes tener claro es que no todo el mundo busca lo mismo.
Pero… ¿Qué es un cliente ideal?
Supongamos que soy una persona que invitan a la celebración de una boda, y necesito una empresa que ofrezca joyas para fiestas (necesidad), haré una búsqueda para encontrar a alguien que me ofrezca este servicio según mis gustos y posibilidades de compra (solución).
Tu cliente ideal es aquel que se refleja en la visión de tu marca, que se siente atraído por ella, que te coloca como referencia en el sector, que se conecta con tu estilo, que puede pagar tu precio, que está satisfecho con el producto y lo recomienda, que es fiel a la marca y recurre primero a ella cada vez que necesita un producto.
¿Quién es mi consumidor ideal?
Es por ello que se nos hace cuesta arriba conseguir ampliar nuestros mercados, porque muchas veces nos dirigimos a un público genérico, también es importante saber que las marcas que se dedican a productos específicos siguiendo un mismo estilo, suelen destacarse entre la competencia y suelen ser considerados como expertos en este tipo de joyas.
Cuando descubres quién es tu cliente ideal y defines las estrategias para atraer a ese cliente, podrás mejorar las comunicaciones en las redes porque sabrás a quien le hablas, mejorarás los procesos creativos y diseñaras en base a lo que ese cliente desea y necesita, adecuarás tu precio al valor de las soluciones que tu producto ofrece, por lo que las ventas aumentarán y tu marca se rentabilizará.
Tips para definir tu cliente ideal
Después crearemos un perfil de cliente ideal mediante el recurso de segmentación, concéntrate en perfilar a aquel cliente que comprenda el valor de la marca. Descríbelo tal como lo imaginas, tomando como referencia los clientes actuales, pero sin limitarte.
- Recaba los datos demográficos: Género, edad, estado civil, hijos, ubicación, nivel educativo, ocupación, sueldo.
- Información sobre sus intereses, hobbies y hábitos.
- Información sobre su entorno social, amigos y familia.
- Qué tipo de redes utiliza, con qué frecuencia y qué tipo de cuentas sigue.
- Crear un perfil psicológico con sus necesidades, deseos, miedos, ambiciones, preocupaciones, valores, motivación, expectativas, alegría o cualquier emoción con la que puedas describir a tu cliente ideal.
Como siempre, gracias por leerme y te invito a suscribirte a nuestro blog para obtener más información interesante de cómo construir y renovar marcas de joyería.
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¿Deseas emprender con tu marca de joyas?
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AUTOR DEL POST
MARIALE BERMUDEZ
Orfebre y Creadora del Blog especializado en joyería jewelrycooltrend. Coolhunter autodidacta, me encanta analizar las tendencias, conocer la inspiración de los diseñadores, investigar sobre técnicas de joyería y métodos de fabricación éticos y sustentables, plasmándolo en mi propio espacio de manera informativa para toda la comunidad joyera.
